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Wie Ihr ja von Euren Bestellungen in unserem Online-Shop wisst, [...]
Wie Ihr ja von Euren Bestellungen in unserem Online-Shop wisst, [...]
Unsere liebe Kundin hat sich im April diesen Jahres eine wunderschöne Bettwäsche von BLUEBELLGRAY bestellt und nun war der Reißverschluss am Bettbezug kaputt. Die Kundin war verständlicherweise sehr aufgeregt, denn sie liebt ihre neue Bettwäsche und dachte, sie müsse diese "entsorgen", da wir genau dieses Dessin von Bluebellgray auch nicht mehr als Ersatz auf Lager hatten...
(wie Ihr ja wisst, haben wir von Bluebellgray "nur" noch Restbestände und können nichts mehr nachbestellen, nachdem die Marke ihre Bettwäschen nicht mehr in deutschen Größen produzieren möchte...)
Doch es gab natürlich eine ganz einfache und unkomplizierte Art und Weise der Hilfe für unsere verzweifelte Kunden - nämlich in Form unserer lieben Schneiderin Maja, die sofort weiterhelfen konnte. Alter Reißverschluss aufgetrennt, neuer Reißverschluss-Schlitten eingesetzt, ein paar Stiche mit der Nähmaschine und schon war es passiert - der Bettbezug ist wie NEU ;-)
Es macht immer wieder Spaß mit tollen Leuten zusammenzuarbeiten, die flexibel und vor allem sehr kompetent auf ihrem Gebiet sind! DANKE, liebe Maja!
Und unsere Kundin freut sich wie Bolle auf ihren Bettbezug und darauf, bald wieder in ihrer Lieblingsbettwäsche zu schlafen...
Wenn es brennt, kommt die Feuerwehr - oder Schlaf und Raum ;-)... Eine liebe Kundin hat bei uns verschiedene Geschirrteile der Serie NORDIC SEA von Broste Copenhagen bestellt und dabei "übersehen", dass ein Artikel eine etwas längere Lieferzeit hat, da er gerade nachbestellt wurde und noch zu uns unterwegs ist. Erst durch eine persönliche Email von uns - neben der üblichen, automatischen Bestätigungsemail - wurde ihr einen Tag später bewusst, dass Ihre komplette Lieferung nicht sofort verfügbar ist. Doch eigentlich ist das Ganze als Hochzeitsgeschenk für übermorgen, den kommenden Freitag gedacht gewesen... Was macht Schlaf und Raum? Feuerwehr spielen! Die auf Lager verfügbaren Geschirrteile wurden kurzerhand noch sicher verpackt, frankiert und last minute - der Paketmann stand gerade zur Abholung der Pakete in der Filiale - noch auf den DHL-Weg geschickt. Sämtliche Bedenken der Kundin bezüglich Extrakosten wurden natürlich zerstreut - das gehört zu unserem Kundenservice! Denn zu einem so schönen Event wie einer Hochzeit möchten wir unsere eingeladenen Kunden nicht mit leeren Händen, sprich ohne Geschenk dastehen lassen...! Auf eine schöne Hochzeitsfeier mit ganz lieben Grüßen vom Schlaf und Raum Team!
"Liebe Frau Wiedmann, ich möchte mich herzlich für das Finden und Versenden dieser schönen Bettwäsche!!! Und dass Sie auch Kissen gefunden haben, finde ich toll. Ich hoffe, Sie haben meine Nachricht erhalten: an die Kissen bin ich immer noch interessiert. So einen tollen Kunden-Service wie ich ihn mit Ihnen erlebt habe kenne ich kaum... und es hat mich sehr gefreut, Schlaf und Raum kennenzulernen! Ich werde Sie auch im Raum Hannover weiter empfehlen! Viele Grüße aus Hannover, xxx"
Diese Nachricht hat uns gestern nacht per Email von einer begeisterten Kundin erreicht. Da dürfen wir doch sicherlich etwas stolz sein, oder? Vor allem tut es immer gut, wenn man positives Feedback bekommt, denn meistens treten die Kunden nur dann in den persönlichen Kontakt, wenn es etwas Negatives zu berichten gibt...
Herzlichen Dank nach Hannover!!!
Heute haben wir unsere Kasse ganz schön plündern müssen... Aber das haben wir gerne gemacht, da es einfach Geld war, was uns nicht zusteht. Das gute Shopsystem oder auch die Amazon-Einstellungen müssen vor allem für Auslandsversendungen mit einer bestimmten Höhe an Portokosten "gefüttert" werden. Dies ist aber gar nicht so einfach, da man ja im Vorfeld nicht weiß, wie groß und schwer die Sendung wird (für das Inland sind die Versandkosten doch sehr übersichtlich gestaltet...). Auf alle Fälle hat sich heute sicherlich eine liebe Kundin aus Österreich über 11 Euro gefreut - sie hatte bereits 15,90 Euro für Portokosten bezahlt und letztendlich konnten wir ihre bestellten Kissenbezüge in einem großen Briefumschlag wesentlich günstiger versenden :-) Wenn das Wetter in Österreich genau so schön ist, wie hier, kann sie sich am Wochenende eine große Portion Eis davon gönnen... Viel Spaß mit den schönen Kissenbezügen und guten Appetit :-)
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Schlaf und Raum lässt Sie schöner leben
Sie haben es verdient, sich in einem schönen Zuhause wohlzufühlen. Denn Ihre eigenen vier Wände sind der Ort, an dem Sie sich im Alltagsstress zurückziehen können – ein Ort der Entspannung und Erholung. Diese besondere Funktion Ihres Zuhauses sollte natürlich auch durch eine passende Einrichtung und entsprechende Wohnaccessoires unterstrichen werden. Und genau da kommt unser Team von Schlaf und Raum ins Spiel. Wir helfen Ihnen dabei, aus Ihrem Zuhause eine wahre Wohlfühloase zu machen. Halten Sie sich nicht nur einfach dort auf, sondern LEBEN Sie dort – und zwar genau so, wie es Ihnen gefällt. In unserem Onlineshop erhalten Sie all die schönen Dinge zum Wohnen, die aus Ihrer Wohnung ein ansprechendes Heim machen. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf Bettwäsche. In verschiedenen Qualitäten, Farben und Designs finden Sie bei uns Bettwäsche-Linien, die einen hohen Schlafkomfort bieten. Starke Marken sorgen für das ideale Schlaferlebnis. Nicht nur in Material, sondern auch in Design heben wir uns aus der Masse hervor. Für jede Vorliebe lässt sich die passende Optik finden.
Bei uns finden Sie neben Bettwaren allerdings auch Decken, Kissen, geschmackvolle Wohnaccessoires und Dekoration für Wohnräume und Bad sowie noch unbekannte Trends aus der Welt der Mode. Wir setzen dabei auf Marken, um Ihnen ein hochwertiges Wohnerlebnis garantieren zu können. Um Ihnen die besten Produkte zur Auswahl anbieten zu können, ist das Team um Tanja Wiedmann von Schlaf und Raum im Herzen Bayerns ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Wir wählen selbst aus, was es in unseren Shop schafft, denn wir legen Wert auf die persönliche Note. Deswegen verbinden wir unseren Onlineshop auch mit der klassischen Beratung des Einzelhandels: Nach Absprache kommen wir gerne bei Ihnen zu Hause vorbei, um Sie persönlich zu beraten. Denn Service und Kundenorientierung liegen uns am Herzen und das kostet Sie – nichts.
Markenwelt
Unsere Marken und deren Produktwelt sind mit Bedacht und Liebe zum Detail ausgewählt. Denn schöne Dinge sind unsere Leidenschaft und die wollen wir unsere Kunden spüren lassen. Ob Christian Fischbacher, Billerbeck, Laura Ashley, Bassetti oder Designers Guild: Erleben Sie die Welt hochwertiger Produkte und genießen Sie die Wertschätzung, die Ihnen dadurch widerfährt. Wir wollen, dass Sie sich wohlfühlen.
Bettwäsche
Einen großen Teil unseres Lebens verbringen wir schlafend. Wir sollten also niemals die Zeit unterschätzen, in der wir uns im Schlafzimmer aufhalten. Diesen wertvollen Ort sollten wir daher mit Hingabe gestalten – denn das müssen wir uns selbst doch Wert sein. Zudem ist die richtige Bettwäsche entscheidend für einen erholsamen Schlaf, der wichtig ist, damit wir die Herausforderungen des Alltags mit Elan und Frische meistern können. Bei uns finden Sie eine tolle Auswahl attraktiver Bettwäschen, die Ihnen ein besonderes Schlaferlebnis bereiten werden.
Schlafraum
Nicht nur die Bettwäsche ist im Schlafzimmer von immenser Bedeutung. Auch Kopfkissen und Bettdecken tragen zu unserem Wohlbefinden bei. Daher bieten wir Ihnen auch in dieser Hinsicht ein feines Angebot ausgewählter Bettwaren, mit denen wir nicht nur Ihren Schlaf, sondern zugleich Ihr Leben positiv beeinflussen möchten.
Wohnraum
Wir lieben es wohnlich – und gleichzeitig geschmackvoll. Darauf achten wir auch bei der Auswahl unserer Wohnaccessoires und Dekoration, die Sie in unserem Shop finden. Ob Wohntextilien, Kleinmöbel oder Tischdeko: Wir machen mit Ihnen gemeinsam Ihr Zuhause zu einem schöneren Ort, an dem sich Ihre Gäste gerne aufhalten.
Badraum
Verwandeln Sie Ihr Bad in eine echte Wellnessoase. Bei uns finden Sie Bademäntel und Kimonos in ausgefallenen Designs, Handtücher und exklusive Hamamtücher.
Outlet
Sie möchten Ihr Zuhause mit erlesenem Geschmack einrichten und trotzdem auf den Preis achten? Dann ist unser Outlet genau das Richtige für Sie. Hier finden Sie exklusive Produkte zum Schnäppchenpreis, um Ihr Wohnen und Schlafen attraktiver zu machen.
Inspirationen
Wenn Sie auf der Suche nach besonderen Wohnideen sind, können Sie sich bei uns inspirieren lassen. Hier finden Sie außergewöhnliche Produkte, die Ihr Zuhause in ein Wohnparadies verwandeln. Auch für Kinder werden Sie bei uns fündig.
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Die durchgestrichenen Preise entsprechen dem bisherigen Preis in diesem Online-Shop.