Kundenfeedback ungekürzt
Sehr geehrte Frau Wiedmann, tja, das nervige Problem mit der [...]
Wir lieben Euer Kundenfeedback!
ODER Vielen herzlichen Dank für die so liebevoll und [...]
Hunde lieben Bassetti…
Gerade eben haben wir einen Anruf einer lieben Kundin erhalten, [...]
Kleine Gesten, große Wirkung
Wir hoffen, Ihr habt das vierte Adventswochenende gut verbracht?! Dieses [...]
Nette und sehr persönliche Worte…
Guten Morgen ☼☼☼, unser BLACK FRIDAY SALE läuft schon in [...]
Ich konnte es nicht glauben…
Heute sind wir mal wieder in der Kategorie Kundenfeedback unterwegs... [...]
Kundenfeedback – Kimono
Wir haben schon so lange nichts mehr von uns hören lassen - bitte entschuldigt! Die Zeit rast und Corona hat uns wirklich sehr viel Arbeit gebracht :-) Darüber sind wir natürlich mehr als froh, allerdings hatten wir dadurch einfach keine Zeit mehr, Euch immer mal wieder hinter unsere Kulissen blicken zu lassen...
Derweil gäbe es hier so viel zu erzählen... Durch Eure vielen Bestellungen und Anfragen gibt es natürlich unheimlich vieles zu berichten - Kurioses, Lustiges, Liebes und selten auch mal Negatives... Wir haben uns vorgenommen, in den nächsten Tagen Euch hier einen kleinen Rückblick zusammenzustellen... Dabei möchten wir auch nichts auslassen und alle Facetten unseres Online-Shop-Lebens zeigen...
Starten möchten wir - wie man das auch logischerweise motivationstechnisch gesehen am besten tut - mit einem positiven Kundenfeedback, das uns heute morgen per Email erreicht hat. Die Kundin hat - Vorsicht: eigener Fehler! - sehr lange auf Ihren noch vor Weihnachten (!!!) bestellten Kimono warten müssen. Dieser sollte zunächst lieferbar sein, dann war er auf einmal ausverkauft, dann haben die Kundin und wir nach Alternativen gesucht, dann haben wir mal zu spät geantwortet, dann hatte mal die Kundin keine Zeit, sich die Alternativen anzugucken... Letztendlich haben wir dann die passende Option bestellt, was in Corona-Zeiten dann auch nochmals mit längerer Wartezeit verbunden war - aber letztendlich ist alles angekommen und scheint auch alles mehr als "nur zu passen" ;-)
Vielen lieben Dank auch nochmals für Ihre große Geduld - wir schätzen Sie sehr, verehrte Kundin! ♥♥♥
Hallo liebe Frau Wiedmann,
Ihr Päckchen ist wohlbehalten bei uns eingetroffen.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Engagement, Ihre lieben Zeilen und die schöne Lektüre.
Wir haben uns sehr gefreut und werden bei der nächsten Bestellung direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen - versprochen!
Geben Sie gut auf sich acht und bleiben Sie gesund und munter ☺️
Herzliche Grüße,
xxx
Tolles Feedback zum Feiertag
Wir hoffen, Ihr habt die Gruselnacht von gestern alle gut überstanden und Eure Süßigkeitenvorräte wurden nicht allzu sehr geplündert ;-) Den Rest könnt' Ihr ja heute auf der Couch noch genießen... Wir ruhen uns heute auf alle Fälle auch aus, denn die Vorbereitungen für unseren Pop up Store machen sich bemerkbar... ;-)
Genießen können wir heute wieder mit einem tollen Kundenfeedback - wir finden es einfach so toll, wie viele Kunden sich doch immer wieder die Mühe machen und die Zeit nehmen, uns so ausführlich zu schreiben ❤❤❤
(Kunde hat die Bettwäsche JAIPUR V1 aus der aktuellen Bassetti Limited Edition gekauft)
Sehr geehrte Frau Wiedemann,
danke für Ihre sehr netten Zeilen die dem gestern angekommenen Paket beigelegen sind. Die Wäsche gefällt mir sehr gut und heute abend freue ich mich auf den indischen Spirit und die weihnachtliche Stimmung in der neuen Bettwäsche. Habe gestern abend noch den ausstehenden Rechnungsbetrag überwiesen und bedanke mich auch für die nette "Schokogeste". Hat den gestrigen Abend allerdings nicht überlebt, sehr gut.
Ich wünsche Ihnen ein gutes Weihnachtsgeschäft und dass die Kunden nicht alle so anstrengend sind.
Schöne Grüße vom Staffelsee
xxx
Kuschelige Daunendecken von Falkenreck – ein Kundenfeedback
Gerade eben hat uns folgende Email erreicht:
Hallo Frau Wiedmann,
ich habe die neuen Zudecken seit Samstag überzogen und wir sind total begeistert - ich muss nicht frieren, nicht schwitzen und die Decken sind so kuschelig, da fällt einem das Aufstehen gleich noch schwerer.
Meine Cousine hat ihre soweit ich weiß noch nicht in Gebrauch, aber auch da gebe ich Ihnen nochmal Feedback.
Wir sind sehr zufrieden und freuen uns jeden Abend aufs Neue, wenn wir ins Bett liegen dürfen :)
Viele Grüße
xxx
Die lieben Kunden, die hier geschrieben haben, haben sich für Daunendecken von FALKENRECK entschieden. Wir haben uns zusammen mit den Kunden viel Zeit gelassen, um die "richtige" Daunendecke für jede einzelne Person zu finden. Dies ist manchmal gar nicht so leicht, denn der eine schwitzt leicht, der andere friert leicht, der eine möchte die Decke "spüren", beim anderen darf die Decke nur sanft auf dem Körper aufliegen... Wir haben den Kunden diverse Modelle mit unterschiedlichem Füllgewicht und unterschiedlicher Kuschelkraft der Daune zum ausgiebigen Probe liegen (keine Angst, das waren tatsächlich "Probierdecken", die bekommt kein Kunde jemals als neue Decke verkauft!) zur Verfügung gestellt, so dass letztendlich jeder seine für ihn passende Decke bestellen konnte. Scheinbar mit großem Erfolg...! :-)
Lexington Teppich STRIPED COTTON RUG
Ein lieber Kunde von uns hat sich den dekorativen Teppich STRIPED COTTON RUG von Lexington in gleich zwei Größen bestellt und ist damit sehr zufrieden ;-)
Guten Morgen Frau Wiedmann,
vielen Dank, der Lexington Teppich ist angekommen. Qualitativ sehr schön für den Preis.
Die Rechnung weise ich nach Erhalt gleich an.
Besten Dank und bis zum nächsten Einkauf :)
Freundliche Grüsse
xxx
Obwohl aus der diesjährigen Frühjahrskollektion stammend, so ist der Teppich immer noch in ausreichender Menge lieferbar... Sollte Euch der Teppich auch so gut gefallen, dann am besten gleich bestellen... ;-)
Wir wünschen Euch einen wundervollen Mittwoch!
